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건강기능식품은 위생과 안전 때문에 일반 상품과 교환·반품 기준이 조금 다릅니다. 미리 알아 두시면 편합니다.

■ 이런 경우 교환·반품하실 수 있습니다

· 단순 변심: 상품을 받은 날부터 7일 이내, 포장을 뜯지 않은 상품

· 상품 불량, 잘못 배송된 경우, 표시와 다른 상품: 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내

■ 이런 경우는 어렵습니다 (상품 자체에 문제가 있는 경우는 제외)

· 병 봉인 등 포장을 개봉했거나 일부를 드신 경우

· 보관 부주의로 상품이 훼손된 경우

· 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 상품 가치가 떨어진 경우

■ 배송비

· 단순 변심: 왕복 배송비 고객 부담

· 상품 불량·잘못된 배송: 저희가 부담합니다

■ 환불

반품 상품이 도착한 날부터 3영업일 안에 환불해 드립니다. 무통장 입금으로 결제하셨다면 알려주신 계좌로 돌려드립니다.

■ 발송 전 취소

아직 발송되지 않은 주문은 고객센터로 연락 주시면 바로 취소해 드립니다.

교환·반품 신청은 고객센터 010-7367-4789(평일 09:00 – 18:00)로 전화 주세요. 자세한 기준은 사이트 맨 아래 [교환·환불 안내]에서도 보실 수 있습니다.